La facturation n'est pas un domaine, c'est un assemblage de responsabilités
Contexte
Les échanges autour de SAP SD, SAP FI/CO et de la convergence Finance ont mis en évidence une question fondamentale :
À qui appartient réellement la responsabilité de facturer ?
L'analyse montre que le terme « facturation » recouvre en réalité plusieurs responsabilités distinctes.
Le biais des applications
Les organisations ont tendance à attribuer une responsabilité au système qui la porte aujourd'hui.
Ainsi :
Facturation = SAP SD
Cette lecture est pratique mais masque la réalité du problème métier.
SAP SD agrège aujourd'hui plusieurs responsabilités différentes.
Décider qu'une facture doit être émise
Cette décision dépend :
- de l'état de la demande ;
- du contrat ;
- du canal ;
- du client ;
- du contexte réglementaire.
Par exemple :
Commande expédiée
↓
Facture autorisée
ou :
Paiement reçu
↓
Facture autorisée
Cette responsabilité relève principalement de la gestion des engagements et des demandes.
Elle appartient naturellement au domaine Demand.
Produire le document
Une fois la décision prise, il faut produire un document.
Cette capacité consiste à transformer :
Informations
+
Template
↓
Document
Elle s'applique à :
- factures ;
- avoirs ;
- bons de livraison ;
- confirmations de commande ;
- contrats ;
- documents réglementaires.
Cette responsabilité ressemble davantage à une capacité documentaire transverse qu'à une responsabilité Finance.
Comptabiliser l'événement économique
Une fois le document produit, l'événement économique doit être enregistré.
Cette responsabilité couvre :
- les écritures comptables ;
- la TVA ;
- les comptes comptables ;
- les centres de coûts ;
- le contrôle de gestion.
Cette responsabilité appartient naturellement au domaine Finance.
Insight
La facturation n'est probablement pas un domaine métier autonome.
Elle correspond à l'assemblage de plusieurs responsabilités appartenant à des domaines différents.
Demand
└─ Décider qu'une facture est exigible
Document Management
└─ Produire le document
Finance
└─ Comptabiliser l'événement économique
Enseignement pour FLOW
L'analyse des domaines ne doit pas partir des applications existantes.
Elle doit partir des responsabilités durables de l'entreprise.
Une capacité peut être portée aujourd'hui par un ERP sans pour autant appartenir au domaine fonctionnel que cet ERP représente historiquement.
À retenir
Les domaines avant les applications.
La facturation n'est pas une responsabilité unique.
Elle combine :
- une décision ;
- une production documentaire ;
- une comptabilisation.
Ces responsabilités peuvent appartenir à des domaines différents tout en étant aujourd'hui implémentées dans le même produit.